Родители обещают подумать, перезвонить позже, обсудить дома — и пропадают до осени. А потом в сентябре вы снова набираете группы почти с нуля.
Скрипт удержания: что говорить родителям, чтобы они не пропали летом и вернулись в сентябре
Возьмите готовый скрипт разговора — он помогает удержать родителей, пока они ещё на связи
Админ не должен импровизировать. Он должен действовать по сценарию
Скрипт даёт точку опоры: не давит, не звучит навязчиво и не превращает разговор в допрос. Зато закрывает сразу три задачи в одном звонке: возвращает контакт с «молчунами», мягко предлагает лето, фиксирует оплату и сентябрь