Copy of Курс: Идеальный администратор под ключ

ВЫСТРОИТЬ ИДЕАЛЬНУЮ КОМАНДУ

Меньше контроля, больше результата: готовая система с KPI, регламентами и воронкой найма для стабильной и прибыльной команды

КОМАНДА МЕЧТЫ

Длительность:

4 месяца

Старт:

01.10.2025

Людмила Иванченко

10 лет в детском бизнесе

Внедрение Platrum

Шаблоны регламентов

Воронка найма

Система контроля

Курс для вас, если:

Заявки есть, а новых учеников нет
Звонки принимаются, пробные назначены, но клиенты теряются: админ не доводит до оплаты, преподаватель не вовлекает на уроке, а директор не контролирует процесс

Регламенты не соблюдаются
Команда действует как считает нужным, а директор не контролирует — каждый новый сотрудник осваивается с нуля, процессы рушатся

После пробного урока — тишина
Админ не доводит людей до оплаты, не фиксирует дальнейшие шаги, не работает с возражениями

Вы сами стоите за стойкой администратора
Постоянного админа нет, и вы уже сами не знаете, кого хотите видеть на этой должности

Директор не управляет командой
Контроль и мотивация преподавателей и админов отсутствуют, планы и KPI остаются на бумаге

Преподаватели не вовлечены
Уроки проходят без подготовки, без обратной связи и системного контроля, результативность падает

Выстроить воронки найма для админа, преподавателя и директора, чтобы находить и отбирать идеальных сотрудников

01

Создать чёткую систему работы команды с понятными задачами, KPI и взаимодействием между отделами

02

За 4 месяца курса мы поможем вам:

Выйти из операционной рутины и сосредоточиться на стратегическом развитии центра, вместо ежедневного решения мелких задач

05

Освоить Platrum для автоматизации задач, обучения и контроля работы команды без постоянного участия владельца

04

Снизить отток и увеличить финансовый оборот за счёт прозрачного контроля процессов

03

ПРИОБРЕСТИ обучение

Программа обучения

Факультет 1. Platrum: автоматизация команды мечты

Уроки:

Дополнительные материалы:

Регистрация в системе и настройка
Настройка базы знаний сотрудников
Настройка автозадач и автообучения сотрудников
Диаграмма Ганта
Хранение паролей
Ведение финансов и новости
Презентация Platrum команде

Шпаргалка по должностям
Таблица автозадач для директора
Таблица автозадач для админа
Таблица автозадач для старшего админа
Таблица автозадач для РОП

Создадите в своем центре систему, в которой каждый сотрудник будет точно знать, что и когда делать, а также как развиваться без вашего постоянного вмешательства. Все процессы будут фиксироваться в системе, автозадачи будут держать команду на курсе, а вы сможете полностью контролировать выполнение задач, финансы и безопасность данных

РЕЗУЛЬТАТ:

Факультет 2. Администратор и старший администратор

Уроки:

Дополнительные материалы:

Поиск, отбор и адаптация идеального администратора
Настройка и ведение базы знаний для администраторов
Продажи, финансы и работа с клиентами
Контроль показателей и автозадач администраторов
Планерки, отчёты и проверка KPI
Эффективное взаимодействие между отделами: админы, педагоги, продажники
Функции старшего администратора и контроль команды

Примеры вакансий и портрет администратора
Сценарии собеседований и тесты
Типы мотивации и должностная инструкция администратора
Сетка обучения и алгоритм работы админа
Алгоритмы продаж и работы с отработками
Регламенты работы с отвалами и конфликтными клиентами
Примеры планов и ежедневных отчетов школы
Регламенты по расписанию и customer development
Чек-листы “тайного агента” и ОКК
Должностная инструкция старшего админа, форма отчетности и KPI
Памятка сотрудников: кто и где отвечает на вопросы

Сможете нанимать и адаптировать идеальных администраторов, настроить прозрачную и удобную базу знаний, внедрить систему автозадач и контролировать выполнение всех ключевых процессов. Администраторы будут точно понимать свои обязанности, KPI и задачи, а старший админ сможет эффективно управлять командой, проверять показатели и вовремя корректировать работу

РЕЗУЛЬТАТ:

Факультет 3. Преподаватель и академический директор

Уроки:

Дополнительные материалы:

Поиск, отбор и адаптация преподавателей
Стажировка, обучение, аттестация и мотивация преподавателей
Управление заработной платой и рейтингами преподавателей
Расписание, график работы и ведение уроков
ALFACRM для преподавателей
Продажи преподавателями и работа с клиентами
Контроль качества уроков, ошибок и штрафов
Фокус на значимости преподавателя и развитие звездных преподавателей
Подготовка образовательного продукта и участие команды
Функции академического директора, контроль преподавателей и результативности учеников
Командообразование и личные встречи с преподавателями

Примеры вакансий преподавателей
Алгоритмы и шаблоны собеседований (в том числе финальное собеседование с руководителем)
Тесты по итогам собеседований
Примеры программ обучения и аттестации педагогов
Мотивационные схемы и KPI педагогов
Шаблон трудового договора и предложения для сотрудников
Инструкция по работе в ALFACRM для педагогов
Чек-лист проведения урока и алгоритмы продаж на ПУ
Руководства по ошибкам и штрафам преподавателей
Должностная инструкция академического директора
Алгоритмы работы академического директора
Примеры отчетов для родителей
Шаблоны личных встреч и итоговых документов
Чек-лист контроля работы преподавателей
Контроль результативности учеников

Сможете находить и адаптировать лучших преподавателей, выстроить прозрачную систему обучения и аттестации, настроить мотивацию и контроль через KPI, а также управлять расписанием и образовательным продуктом. Академический директор научится эффективно контролировать работу преподавателей, следить за результатами учеников и развивать команду, делая каждый урок и каждый сотрудник максимально ценными для центра

РЕЗУЛЬТАТ:

Факультет 4. Директор

Уроки:

Дополнительные материалы:

Поиск и отбор директора мечты: портрет, вакансии, тесты и собеседования
Тестовая работа, KPI и чек-листы для директора
Стажировка и внедрение директора в процессы центра
Планирование и организация рабочего дня: календари, фото дня, приоритизация
Ресурсы директора, делегирование и иерархия ответственности
Отчетность директору собственнику и сбор аналитики
Стратегия и планирование доходов, включая «миллион на бумаге»
Командообразование: подбор, мотивация, контроль и увольнение сотрудников
Эффективное взаимодействие через чаты, регламенты и инструкции
Контроль всех отделов: продажи, администрация, педагоги, хозяйственная часть
Наполняемость групп и оптимизация работы центра в течение года
Внедрение штрафов и работа с KPI
Директор как эталон продаж

Пример портрета и вакансии директора
Навыки и типы мотивации директора
Шаблон «Стили управления»
Тестовое задание для директора
KPI и чек-листы работы директора
Сетка обучения директора
Пример графика работы и шаблон планерки
Инструкция по написанию регламентов
Примеры оптимизации педагогов

Сможете найти идеального директора, который полностью управляет процессами центра, стратегически планирует доходы и оптимизирует работу всех подразделений. Директор научится эффективно делегировать, контролировать KPI, вести отчетность и организовывать команду так, чтобы каждый сотрудник понимал свои задачи и цели. Ваш центр станет системным, управляемым, с прозрачной аналитикой, высокой средней наполняемостью групп и слаженной работой отделов, а директор — эффективным лидером, который лично задает стандарты работы и продаж

РЕЗУЛЬТАТ: