Сентябрь всегда выглядит обнадёживающе. Новые группы, активность родителей, звонки, коридоры шумные — кажется, что школа работает в полную силу. Но уже в октябре картина меняется

Октябрь — всегда проверка на устойчивость. И от того, как вы пройдёте его сейчас, зависит весь учебный год

Чтобы этого не повторялось, мы сделали документ «21 день до кассовой стабильности». В нём расписана система удержания на три недели октября

Октябрь пройдёт в привычном режиме: неоплаченные абонементы, «висящие» заявки, усталость у команды. В декабре это обернётся кассовой ямой, а январь начнётся с пустыми местами в группах.
Когда работает анти-отток, у директора есть простая картина: видно, какие ученики под риском, у админов есть чёткие шаги, родители получают варианты продления, а не очередное «подумайте». В итоге ноябрь закрывается вовремя, и школа входит в декабрь спокойно, без аврала

В CRM растёт список «думает». У части детей нулевой баланс, кто-то перестаёт ходить. Админы звонят и пишут, но результат слабый — усталость накапливается и у них, и у директора. В кассе появляются провалы, и к декабрю ситуация только ухудшается.

✅ Три сценария — для новичков, для тех, кто сомневается, и для тех, кто уже на грани ухода. Для каждого — конкретные шаги
✅ Есть карта рисков из CRM: кого нужно трогать в первую очередь
✅ Есть протокол звонков, чтобы админ не «отзванивался для отчёта», а вёл каждого к оплате
✅ И есть финальное событие месяца, которое подводит родителей к продлению

📌 Удержание идёт хаотично
📌 Кто-то вспомнил позвонить, кто-то отложил, кто-то написал в чат — и всё
📌 Нет общей схемы: когда реагировать, что предложить, как фиксировать продление
В итоге часть учеников уходит не потому, что они недовольны школой, а потому что с ними никто не выстроил работу

ИНН 860325481201
ОГРН 315860300005869
8 (922) 272 52 22
millionnashkole@yandex.ru

© 2015-2025 ИП ИВАНЧЕНКО Л.С.

Лицензия: серия 86Л01 № 0001996